日前，奧一新聞接到寶安區(qū)港隆城小區(qū)業(yè)主投訴稱，小區(qū)原泳池承包商與小區(qū)新舊物管方存在糾紛且長期未能解決，導致小區(qū)雖順利完成新舊物管更替，但游泳池關閉一年多，遲遲無法使用。

對此，深圳市寶安區(qū)文化廣電旅游體育局回應奧一新聞采訪時表示，該小區(qū)游泳池的高危經(jīng)營許可證仍處于有效期內(nèi)，經(jīng)營主體仍然存在，并有意愿繼續(xù)經(jīng)營該場所，但與物業(yè)服務公司合同履行方面存在爭議糾紛。下一步將持續(xù)與相關方面保持溝通，積極配合西鄉(xiāng)街道辦，協(xié)調(diào)解決物業(yè)服務公司之間的糾紛，配合推動解決市民訴求。

業(yè)主投訴：

小區(qū)游泳池關閉一年多，多方協(xié)商遲遲無法解決

港隆城小區(qū)位于深圳市寶安區(qū)河東社區(qū)，業(yè)主反映的港隆城小區(qū)游泳池存在糾紛的三方分別是前物業(yè)服務公司：深圳市太陽時代物業(yè)服務有限公司（以下簡稱“太陽物業(yè)”）、現(xiàn)物業(yè)管理公司：深圳市嘉品物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“嘉品物業(yè)”）、泳池承包商：深圳市君林體育發(fā)展有限公司（以下簡稱“君林公司”）。

港隆城小區(qū)業(yè)主陳先生表示，想經(jīng)營游泳池就要去辦“高危險性體育項目經(jīng)營許可證”（以下簡稱“高危經(jīng)營許可證”），小區(qū)游泳池的承包商與太陽物業(yè)的泳池承包合同已經(jīng)到期，太陽物業(yè)已經(jīng)撤場，但該承包商想繼續(xù)承包小區(qū)泳池，嘉品物業(yè)進場后想收回游泳池的管理權(quán)，申請證件時被寶安文體局告知，該承包商辦理的高危經(jīng)營許可證有效期到2027年。

奧一新聞記者獲取了一份原物業(yè)服務公司太陽物業(yè)給現(xiàn)物業(yè)管理公司嘉品物業(yè)出具的知會函，落款時間為2024年5月24日。該份《港隆城屋面架空層處游泳池承包經(jīng)營相關事宜知會函》寫明，“關于港隆城屋面架空層處游泳池經(jīng)營相關事宜，我司同深圳市君林體育發(fā)展有限公司簽訂了《游泳池承包經(jīng)營合同》，合同期限為2022年8月30日至2023年8月29日止，該合同已到期終止?！?/span>

太陽物業(yè)給嘉品物業(yè)出具的知會函。

陳先生認為，根據(jù)上述函件，泳池運營方君林公司的承包合同已經(jīng)到期，“但是也沒有撤場，說是各方還有糾紛，就導致我們這的泳池一直關閉，小區(qū)近1500戶都沒辦法游泳，造成資源極大的浪費。”

針對此事，奧一新聞記者聯(lián)系到小區(qū)現(xiàn)物業(yè)管理公司嘉品物業(yè)的一名經(jīng)理，其表示，太陽物業(yè)交接時并沒有交接游泳池承包合同的事宜，但從去年其公司就和泳池承包方君林公司多次協(xié)商，希望能重新簽訂合同，盡快把小區(qū)游泳池重新開起來?！暗终J為他們已經(jīng)和太陽物業(yè)簽訂了5年的合同，沒必要重新簽，經(jīng)過街道、社區(qū)的調(diào)解，目前還沒有達成一致，而太陽物業(yè)又說沒簽過5年的合同，同一個游泳池出現(xiàn)多份不同的承包合同，我們也不清楚到底該認哪份。本來我們想自己承包泳池，但經(jīng)過協(xié)商，我們也愿意和君林重新簽合同。”

該經(jīng)理表示，嘉品物業(yè)作為小區(qū)的實際管理單位，泳池承包合同要求是一年一簽，“我們應當與泳池運營方直接簽訂合同，同時需要原物業(yè)服務公司和運營方一起去注銷高危經(jīng)營許可證，然后我們和君林簽訂承包合同，再一起去文體局重新備案，這樣才符合法律程序?！?/span>

陳先生提供的一則寶安區(qū)政務短信顯示，“為解決游泳池未能正常開放營業(yè)給居民生活帶來影響的問題，6月7日下午，寶安區(qū)文體局、西鄉(xiāng)街道綜治辦、河東社區(qū)，組織君林體育公司、太陽物業(yè)公司（舊物業(yè)）、嘉品物業(yè)公司（現(xiàn)物業(yè)）在西鄉(xiāng)街道辦開協(xié)調(diào)會。因調(diào)解現(xiàn)場無法達成一致，三方會后繼續(xù)協(xié)商?！?/span>

陳先生提供的寶安區(qū)政務短信。

寶安文體局：

將持續(xù)與相關方面保持溝通，配合推動解決市民訴求

針對市民投訴，深圳市寶安區(qū)文化廣電旅游體育局回應稱，市民提到的寶安區(qū)港隆城小區(qū)6樓泳池由深圳市君林體育發(fā)展有限公司經(jīng)營，該公司于2022年9月提出延續(xù)經(jīng)營高危性體育項目許可的申請，經(jīng)過對其提交的材料進行審核后，文體局于2022年9月16日發(fā)出高危經(jīng)營許可證，證件有效期至2027年8月29日，目前該證照仍處于有效期內(nèi)，經(jīng)營主體深圳市君林體育發(fā)展有限公司仍然存在。

在接到市民訴求后，該局與該小區(qū)所屬社區(qū)西鄉(xiāng)街道河東社區(qū)溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)了解，該小區(qū)處于物業(yè)管理公司交接階段，現(xiàn)物業(yè)管理公司與原物業(yè)服務公司存在糾紛，導致小區(qū)泳池未能投入使用。同時，該局于5月13日與該小區(qū)現(xiàn)物業(yè)管理公司進行會談，向其相關負責人說明相關政策，物業(yè)管理公司相關負責人表示已知悉，并表示愿意與經(jīng)營主體深圳市君林體育發(fā)展有限公司溝通由其繼續(xù)經(jīng)營。另一方面，經(jīng)營主體深圳市君林體育發(fā)展有限公司表示，愿意繼續(xù)經(jīng)營該泳池，但現(xiàn)物業(yè)管理公司已將泳池入口鎖住，經(jīng)營主體無法進入正常經(jīng)營，導致該小區(qū)業(yè)主連續(xù)兩年無法使用游泳池。

回應稱，該局的執(zhí)法工作是對戶外泳池進行常態(tài)化監(jiān)督管理和日常定期巡查，主要針對場所在營業(yè)期間的經(jīng)營管理行為。在2023年暑期期間，該局工作人員對其進行了四次實地檢查，發(fā)現(xiàn)該泳池都處于停業(yè)狀態(tài)。之后與泳池的經(jīng)營者取得聯(lián)系，了解到該泳池具有高危許可證且在有效期內(nèi)，但與物業(yè)管理公司之間存在合同糾紛，導致泳池未能正常經(jīng)營。該局執(zhí)法人員積極督促場所經(jīng)營主體與現(xiàn)物業(yè)管理公司溝通，并在6月7日在西鄉(xiāng)街道辦對雙方進行了調(diào)解會談。

目前該小區(qū)泳池的高危經(jīng)營許可證仍在有效期內(nèi)，且經(jīng)營主體深圳市君林體育發(fā)展有限公司仍然存在，并有意愿繼續(xù)經(jīng)營該場所，與物業(yè)管理公司合同履行方面存在爭議糾紛，雙方也未提交一致確認解除合同或法院裁判認定解除的材料，建議各方協(xié)商確認解決或者通過司法程序確認解決。下一步，文體局將持續(xù)與相關方面保持溝通，積極配合西鄉(xiāng)街道辦，協(xié)調(diào)解決物業(yè)公司之間的糾紛，配合推動解決市民訴求。

接辦單位：寶安區(qū)文化廣電旅游體育局

總分 72分 良

介入速度：20分

理由：接到情況反饋后，該局介入了解并予以回復。

處理進度：19分

理由：針對市民反映情況，該局有進行核查及協(xié)同各方召開協(xié)調(diào)會。

處理效果：15分

理由：該局早已發(fā)現(xiàn)小區(qū)泳池處于停業(yè)狀態(tài)，但未能積極介入處理。

奧一基層治理研究員評價：18分

理由：接辦單位從去年實地核查就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)該小區(qū)游泳池處于停業(yè)狀態(tài)，并且簽訂承包合同的甲方（前物業(yè)服務公司）已經(jīng)撤場，卻未要求經(jīng)營主體更新承包合同及相關備案。對于業(yè)主的投訴只告知游泳池經(jīng)營主體的證件處于有效期內(nèi)，仍未能及時給到有效的解決方案，導致小區(qū)居民的投訴遲遲無法解決。有關部門應該更主動積極地對備案內(nèi)的戶外泳池進行監(jiān)督管理，對于異常經(jīng)營應該進一步督促處理，為居民營造良好的文體環(huán)境。

采寫：奧一新聞記者 余悅