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      1. 深圳一小區擬聘物業,有業主指被誘導投票!街道辦回應

        2024-02-29 14:40作者:李姍姍來源:奧一新聞編輯:王河峰

        日前,家住深圳市龍華區

        美麗365花園小區的業主

        向奧一新聞記者反映稱

        該小區在進行業主大會相關議題投票過程中

        不少業主被一份印有

        “深圳市住房和建設局”LOGO樣式的

        投票指引圖誤導投票

        其質疑該投票指引圖系小區業委會所發布

        有誘導投票之嫌

        對此,深圳市龍華區龍華街道辦相關工作人員表示,2023年9月6日至9月25日,美麗365花園召開2023年第一次業主大會會議,就“是否同意聘請現物業公司即深圳市萬廈居業有限公司,并簽訂物業服務合同”等4項議題進行投票,期間有業主在微信群內發布了“深圳市住房和建設局”LOGO樣式的投票指引圖,經向小區業主委員會核實,業主委員會未授權該業主發布投票指引圖,且暫未發現該業主的行為違反法律法規規定。另外,經對2023年第一次業主大會會議議題進行審核,未發現議題內容存在違反《深圳經濟特區物業管理條例》有關規定的情形。

        市民投訴

        業主大會期間被誤導投票

        公開資料顯示,美麗365花園位于深圳市龍華區東環二路與三聯路交會處,建成于2002年,由深圳華興實業有限公司開發。

        業主高女士反映稱,去年九月份,小區新一屆業委會召開2023年第一次業主大會會議,就是否同意聘請現物業公司即深圳市萬廈居業有限公司、簽訂物業服務合同等4項議題進行投票,期間有業主在小區群里發布了一份印有“深圳市住房和建設局”LOGO樣式的投票指引圖,不少業主以為是政府部門要求進行如此操作,便按此指引進行了投票,事后經部分業主提醒方才發現,此指引圖非政府部門發布,其認為該圖有冒充政府部門、誘導投票之嫌,并質疑是業委會所為。

        根據高女士提供的投票指引圖顯示,該圖右上角帶有“深圳市住房和建設局”LOGO樣式,下附從“業務辦理”到“提交投票”的具體操作指引。奧一新聞記者注意到,“議題一”旁標注有“不同意”字樣,“議題二”至“議題四”旁標注有“同意”字樣。

        “議題細則很多,大家沒仔細翻閱,看到投票操作指引上有市住建局的標識,本著對政府部門的信任就照著指引投了不同意議題一,其余的都投了同意,后來有業主提醒不是市住建局發的,我們才發現好像被誤導了?!?/p>

        據高女士介紹,第一次業主大會四項議題主要內容涉及現物業公司的續聘及物業服務合同簽訂、修訂小區管理規約、修訂小區共有物業和業主共有資金使用與管理辦法、修訂小區業主大會和業主委員會議事規則。

        對于第一次業主大會議題內容,該小區業主游先生表示:“業委會發起業主大會主要是為了換物業,但我們覺得現在的物業管理沒問題,而且8毛錢的管理費現在上哪里找?換新物業肯定要漲價了?!?/p>

        與此同時,游先生還對議題中列出的幾項細則表示質疑——

        “新修訂的細則里面有提到,小區每年要花費24萬元左右用來支付業委會成員津貼、執行秘書聘請費、律師費等。在大家看來,共有資金應該用于小區環境等方面建設,支付一定工資給業委會成員也可以理解,但是一年支付20多萬元未免過高,小區也沒什么官司可打,為啥每個月要固定聘請律師?”

        游先生說,第一次業主大會部分議題內容有損業主權益且不利于小區建設,認為此次投票應作無效處理,要求業委會重新進行投票并修改相關議題內容。

        隨后,奧一新聞記者致電美麗365花園小區物業,當記者詢問相關情況時,接電工作人員表示“不清楚”。

        業委會

        投票期間已作提醒

        大部分業主對物業管理狀況不滿意

        為進一步了解情況,2月4日,奧一新聞記者聯系到美麗365花園小區業委會,相關工作人員表示,該小區物業服務前期合同是2008年開發商和物業簽訂的,有效期5年,“這個前期合同明確寫著業委會成立后需另外簽訂物業合同,但是直到目前物業都沒有與業主方簽訂,因此當務之急是重新簽訂正式的物業服務合同。對于是否續聘現物業深圳市萬廈居業有限公司的議題,當時選擇不同意的業主票數為67.77%,超過半數?!?/p>

        針對第一次業主大會投票指引圖一事,該工作人員表示——

        “投票期間我們有提醒業主切勿公開個人投票信息,大家可根據個人意愿自由投票。投票期間我們都不知道這張圖,公示期間也沒收到任何關于這方面的投訴,后面相關部門過來調查我們才知道的,調查結果是此事與業委會無關。大家做任何決定前都是經過思考的,不可能因為個別業主反悔投票就重來,現在第二次業主大會也已經召開,其中一項議題有關新物業招標,短短三天就有超過一千戶業主投了同意,大部分業主對小區物業當前的管理狀況不是很滿意,迫切希望去改變?!?/p>

        對于每月開支問題,該工作人員稱,目前包括物業合同的擬定、新物業招投標等事宜,需要聘請法律顧問,因此律師費這一項開支暫定一年時限?!爱斍皹I委會所有經費都是自行籌集的,有時候還需要自掏腰包,近幾個月花費大量時間頂著各種壓力去推動業主大會不容易?!逼湔J為業委會方面需要一定的津貼作為基本辦公費用。

        深圳市龍華區龍華街道辦事處

        投票指引圖非該小區業委會發布

        第一次業主大會議題也未違反有關規定

        針對此事,龍華區龍華街道辦相關工作人員回應稱,經了解,2023年9月6日至9月25日,美麗365花園召開2023年第一次業主大會會議,就“是否同意聘請現物業公司即深圳市萬廈居業有限公司,并簽訂物業服務合同”等4項議題進行投票。期間有業主在微信群內發布了“深圳市住房和建設局”LOGO樣式的投票指引圖,經向小區業主委員會核實,業主委員會未授權該業主發布投票指引圖,且暫未發現該業主的行為違反法律法規規定。

        另外,該工作人員表示,龍華區主管部門和龍華街道經對2023年第一次業主大會會議議題進行審核,未發現議題內容存在違反《深圳經濟特區物業管理條例》(以下簡稱《條例》)有關規定的情形。根據《條例》第四十七條第二款,認為業主大會、業主委員會作出的決定侵害了業主合法權益,受侵害的業主可請求人民法院予以撤銷。

        該工作人員表示,為保障美麗365花園業主大會依法依規開展,在2023年第一次業主大會召開前和會議期間,龍華街道積極介入,約談業主委員會負責人,提醒業主委員會主動作為,及時提醒廣大業主正確行使投票權。同時,在部分居民反映訴求后,龍華街道主動聽取業主訴求,多次搭建溝通協商平臺,組織小區黨支部、業主委員會、訴求業主及物業服務方召開協調會議,對小區業主大會議題等問題進行協商。下一步,街道方面將繼續跟進美麗365花園業主大會進展情況,在區主管部門的指導下,推進小區業主大會、物業服務工作依法依規開展。

        接訴即辦 · 第87期

        接辦單位

        深圳市龍華區龍華街道辦事處

        總體評價

        72分  

        介入速度 16分

        理由:接到情況反饋后,該街道辦介入了解并予以回復。

        處理進度 19分

        理由:該街道辦逐一回應小區業主提出的疑問。

        處理效果 18分

        理由:對于小區業主所訴情況,該街道辦稱投票指引圖系某業主所發布,暫未發現該業主的行為違反法律法規規定,另未發現議題內容存在違反《深圳經濟特區物業管理條例》有關規定的情形。下一步將繼續跟進美麗365花園業主大會進展情況,在區主管部門的指導下,推進小區業主大會、物業服務工作依法依規開展。

        奧一基層治理研究員評價 19分

        理由:作為維護業主權益的“代言人”,業主委員會的重要性不言而喻,然而近年來,小區業主與業委會之間的矛盾卻時有發生。街道辦作為優化社區治理工作的重要角色之一,在日常工作中應根據各小區不同情況,協助相關各方更好溝通,積極做好業委會培訓和指導工作,督促物業公司提高管理水平和服務質量,切實保障廣大居民的合法權利,提升居民的安全感、獲得感、幸福感。


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