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      1. 被田樸珺曝衛生堪憂,瑰麗酒店最新回應:正在調查并積極溝通

        2024-01-30 20:42作者:劉婕來源:奧一新聞編輯:黃繽

        近日,制片人、演員田樸珺發視頻稱,自己花4000元入住某著名五星級酒店,環境臟亂差,床單有血跡,水杯不干凈,公共衛生區也臟亂差,水龍頭還是壞的,朋友送來東西放前臺,自己去取等了10分鐘左右,前臺無人。

        且酒店的處理態度也“震碎三觀”,田樸珺視頻中提到,當向酒店前臺反映問題時,對于床上有血跡,酒店工作人員說給個下午茶好了,之后還說血跡是新的,懷疑是她自己蹭的,為了免房費,訛酒店。

        對此,田樸珺表示,對這家酒店的衛生狀況感到非常失望,認為自己花費的4000元一晚的價格并不值得。同時,她也表示自己并不打算透露這家酒店的名字和具體位置,因為不想給酒店帶來負面影響。但網友在評論區指出該酒店疑為廣州瑰麗酒店。

        圖片

        田樸珺最新微博回應。圖源:微博

        1月30日,廣州瑰麗酒店市場部一工作人員回復其他媒體稱,田樸珺曝光的確實是自家酒店,酒店已關注到其在網上發布的內容,一些具體情況還在確認中。視頻中顯示的酒店衛生問題,是客觀存在的,酒店也意識到了,會去積極調整改造。對于田女士所說的是否都是既定事實,目前不便透露,此事還在協商中。

        奧一新聞記者隨后聯系酒店市場部,核實這一回應屬實。1月31日,對方工作人員向記者透露目前協商的近況,“酒店很重視這件事情,我們正在采取內部調查,同時也會加強管理和監督,最主要的一點,也在積極和賓客本人以及她的團隊進行溝通。作為酒店來說,保障客人健康和安全,一定是工作的重中之重?!?/p>

        圖片

        圖源:美團

        記者注意到,1月30日,在黑貓平臺上,也有人投訴入住瑰麗酒店,發現酒店房間床單有血漬、馬桶不潔,整體衛生質量差。此外,在小紅書、美團等平臺上,也有不少消費者評價,瑰麗酒店服務較為令人不滿意。

        采寫:奧一新聞記者 劉婕

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